Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN DE VOETSTUDIO

Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en transacties met De Voetstudio, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afspraken

Behandelingen zijn uitsluitend op afspraak.
Afspraken kunnen alleen telefonisch of via WhatsApp worden geannuleerd of gewijzigd: 06 36 147 918. Annuleringen via e-mail, SMS of sociale media zijn niet toegestaan.
Annuleringen zijn kosteloos tot 48 uur voor de afspraak. Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor de afspraak wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht. Bij annuleringen binnen 24 uur of bij no-show wordt 100% in rekening gebracht.
Kom bij voorkeur 5 minuten voor je afspraak, zodat we op tijd kunnen beginnen. Er is een wachtruimte en toilet aanwezig.
Als je te laat komt, behoudt De Voetstudio zich het recht voor om de behandeling in te korten en toch het volledige bedrag te rekenen. Dit kan het eindresultaat negatief beïnvloeden. Bij een vertraging van 15 minuten of meer vervalt de afspraak en wordt 100% in rekening gebracht.
Het kan voorkomen dat een afspraak door De Voetstudio om bepaalde redenen wordt geannuleerd of verplaatst. Dit wordt altijd zo snel mogelijk telefonisch of via WhatsApp meegedeeld.
In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte) zijn beide partijen vrijgesteld van hun verplichtingen. De Voetstudio bepaalt in redelijkheid wat onder overmacht valt.

Huisregels

Neem geen extra personen mee naar je afspraak zonder voorafgaand overleg.
Kinderen zijn alleen welkom na overleg, op voorwaarde dat zij zich rustig gedragen en de (vaak langere) behandeling kunnen volhouden. Dit is om de ontspanning en het resultaat tijdens jouw afspraak te waarborgen.

Betaling

Behandelingen en producten dienen direct na afloop te worden betaald. Betalen kan via pin (geen creditcard) of contant.

Persoonsgegevens & Privacy

Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit zonder toestemming gedeeld. Informatie die je deelt blijft vertrouwelijk, tenzij het wettelijk verplicht is om te delen.

Aansprakelijkheid

De Voetstudio is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van jouw kant, of voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen. Het betreden van De Voetstudio gebeurt op eigen risico; De Voetstudio aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel of schade.

Gedrag & Roken

Behoorlijk gedrag wordt verwacht. Bij herhaald wangedrag kan de toegang tot de salon worden geweigerd zonder opgaaf van redenen. Roken en vapen is niet toegestaan in De Voetstudio.

Garantie

Je hebt 7 dagen garantie op behandelingen en producten. Meld schade altijd binnen deze termijn, bij voorkeur dezelfde dag, met duidelijke foto's via WhatsApp. Alleen dan kan De Voetstudio beoordelen of het onder garantie valt. Indien dit het geval is, zal De Voetstudio kosteloos een reparatie uitvoeren.

Garantie vervalt bij:

Behandelingen of onderhoud uitgevoerd door derden.
Het niet opvolgen van het verzorgingsadvies.
Zwangerschap of medicijngebruik zonder voorafgaande melding.

Beschadiging & Diefstal

De klant is verantwoordelijk voor schade aan het salonbezit. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

Klachten

Klachten kunnen binnen 5 werkdagen worden gemeld (bij voorkeur schriftelijk). De Voetstudio is aangesloten bij een klachten- en geschillencommissie en zal altijd informatie inwinnen en een melding maken.

Recht

Op alle afspraken is Nederlands recht van toepassing. De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is altijd leidend.